Кто такой социальный работник?
Кто ответит на этот вопрос?
Это тот, кто чужие заботы
На себя возлагает всерьёз,
Это тот, чьи усталые руки
Не устанут добро Вам творить,
Тот, кто Вас понимает с намёка,
Кому можете сердце открыть…

В Ленинградском комплексном центре социального обслуживания населения работают 193 сотрудника, профессиональный путь которых связан с почетной и одновременно непростой сферой искренней заботы о людях. Территория обслуживания очень большая: 12 территориальных отделов, 33 населенных пункта. Главная миссия учреждения - это забота о людях пожилого возраста, нуждающихся под особой заботой государства. Центр предоставляет широкий спектр социальных услуг, направленных на улучшение качества жизни пожилых людей и инвалидов.

Здесь работают по призванию

В центре - 13 отделений социального обслуживания на дому, 2 отделения срочного социального обслуживания, организационно-методическое отделение и отделение развития инновационных форм социального обслуживания.

Главная задача: сделать помощь доступной, удобной и реально полезной.

Пожилые люди каждый день сталкиваются с трудностями. Гололёд - а так хочется свежей булочки. Закончились лекарства - а давление всё растёт. Родных рядом нет - а поговорить хочется. Для молодых это мелочи, для старшего поколения - серьёзные проблемы.

Ленинградский комплексный центр помогает их решать. Погоду мы не изменим, но бытовых вопросов в жизни пенсионеров может стать меньше. Именно к этому мы и стремимся.

Быть нужным - непростая работа

Социальное обслуживание на дому - самая востребованная форма помощи. Особенно в отдалённых посёлках, где удобства до сих пор неполные. Да, за последние годы стало лучше, но многие живут всё ещё трудно. И здесь соцработники просто незаменимы.

Сегодня они поддерживают больше 1200 пожилых людей и инвалидов.

Люди благодарят их за терпение, чуткость, силу духа и настоящую доброту. Особо хочется отметить Бабич Людмилу Павловну, Живидченко Светлану Сергеевну, Козел Светлану Николаевну, Леочко Светлану Ивановну, Литвиненко Наталью Алексеевну, Луговскую Юлию Николаевну, Ляховченко Валентину Вячеславовну, Мишура Людмилу Ивановну, Плакущенко Марию Владимировну, Ронис Наталью Николаевну, Рыжкову Наталью Михайловну, Тронь Татьяну Ивановну, Щербак Ольгу Ивановну, - пример высокого профессионализма и сердечности.

Специалисты по социальной работе отделений социального обслуживания на дому умеют решать любые задачи: быстро, грамотно, по-человечески. Они не только помогают подопечным, но и поддерживают коллег - советом, участием, добрым словом. А ещё ведут документацию и держат руку на пульсе всей работы отделения.

Особая благодарность – специалистам по социальной работе Кирьяновой Ирине Анатольевне, Крыжко Татьяне Григорьевне, Пилецкой Ирине Ивановне, Шпак Наталье Александровне.

Срочная социальная помощь: миссия и задачи

Что делать, если пожилому человеку временно трудно управиться с хозяйством, сходить в магазин или аптеку, а постоянный уход на дому не нужен? Выход - обратиться в отделения срочного социального обслуживания на дому.

Их задача - помочь разово, на платной основе, по социально адаптированным ценам.

В учреждении работают 2 отделения срочного социального обслуживания. Специалисты помогают: оформить документы на льготы, субсидии, государственную социальную помощь; приготовить еду, купить лекарства и продукты; провести мелкий ремонт жилья, обработать огород, покосить траву; распилить, наколоть и уложить дрова; подготовить пакет документов для стационарных учреждений социального обслуживания.

Коллектив отделений - дружный и сплочённый. Всех объединяет одно: готовность прийти на помощь. Стремятся к профессиональному росту, отвечают за своё дело по-настоящему и пользуются уважением в коллективе
специалисты по социальной работе Полонская Юлия Викторовна, Самоловова Людмила Михайловна, Чернышева Надежда Владимировна и социальные работники Андрийченко Наталья Викторовна, Назаренко Виктор Александрович.

Социальная защита - это не только помощь по хозяйству, но и поддержка души. Иногда она нужна даже больше. Люди с непростой судьбой, возрастными изменениями требуют особого подхода. А работа психолога в системе соцзащиты - миссия вдвойне сложная.

Лариса Дмитриевна Новикова использует классические и современные методики. В её фокусе - решение возрастных проблем, развитие личности подопечных, здоровый климат в коллективе и профилактика выгорания самих сотрудников. Она постоянно учится, повышает квалификацию - и это позволяет ей находить именно те пути, которые помогают.

Координируют работу отделений срочного социального обслуживания творческие, инициативные, отзывчивые и глубоко преданные профессии специалисты по социальной работе - Диденко Наталья Анатольевна и Мурзина Любовь Борисовна.

Отделение срочного социального обслуживания № 2 активно поддерживает приёмные семьи для пожилых граждан и инвалидов. Сегодня многие люди преклонного возраста обделены вниманием и заботой. Проект «Приёмная семья» даёт им возможность прожить свои годы в любви, уважении и тепле. Специалисты отделения регулярно проверяют условия пребывания пожилого человека в приёмной семье и его удовлетворённость услугами.

Совершенствование форм и методов социальной работы

Знания и умения специалистов - это прямые инвестиции в результат работы всего учреждения. Главная кузница профессионального роста - организационно-методическое отделение.Его задачи: внедрять новые методы, обеспечивать информационное сопровождение деятельности Центра, готовить материалы для сотрудников и жителей района. При непосредственном участии отделения ведутся сайт учреждения, канал в национальном мессенджере «Макс», Госпаблик, официальная страница «ВКонтакте» и другие площадки - чтобы нужная информация доходила до каждого жителя округа.

Возглавляет отделение творческий специалист по социальной работе Московец Виктория Михайловна. Она не только руководит процессом, но и живёт своей работой. Целеустремлённость и трудолюбие помогают ей постоянно расти профессионально и заражать этой энергией коллег.

В рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» мультидисциплинарная (мобильная бригада) отделения доставляет граждан старше 65 лет и инвалидов в Ленинградскую ЦРБ для диспансеризации, а также - в Ленинградский комплексный центр реабилитации инвалидов для прохождения реабилитации. Услуга бесплатная.

Люди, которые уже воспользовались мобильной бригадой, благодарят специалистов по социальной работе Погорелую Марину Владимировну и Санникову Ангелину Валерьевну. В отзывах - слова о доброте, чуткости и настоящем профессионализме.

Сегодня время информационных технологий, и организационно-методическое отделение не отстаёт. Специалист по социальной работе Подольская Алла Евгеньевна отвечает за автоматизацию предоставления услуг и электронный документооборот социального обслуживания на дому. Она умело соединяет собственный опыт с новыми подходами и смело внедряет инновации.

В Центре созданы все условия, чтобы пожилые люди и инвалиды осваивали цифровую грамотность. Для них разработали специальную учебную программу - с учётом возрастных особенностей и индивидуального подхода.

В 2026 году исполняется 15 лет с момента запуска курсов по работе на компьютере и смартфоне. И всё это время занятия ведёт специалист по социальной работе Резник Станислав Александрович. Его главные качества - терпение, понимание, уважение и искренняя доброта к слушателям.

Инновации для успешного выполнения миссии учреждения

В учреждениях социального обслуживания Кубани активно внедряют инновационные технологии. Они помогают работать эффективнее и добиваться высоких результатов. Это направление поручено отделению развития инновационных форм социального обслуживания.

Самыми востребованными услугами у жителей муниципального округа стали: предоставление технических средств реабилитации в пункте проката и пункт приёма и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки».

Для пожилых людей и инвалидов правильно подобранные средства реабилитации имеют огромное значение. С их помощью легче и быстрее приспособиться к изменившимся условиям жизни. Работа пункта проката доказала свою необходимость - это реальный способ повысить качество жизни тех, кто в этом особенно нуждается. Специалисты по социальной работе отделения решают жизненные проблемы обратившихся профессионально, грамотно и своевременно. С теплотой и искренней благодарностью люди отзываются о работе специалистов по социальной работе Терниченко Анны Викторовны и Сунцовой Лилии Александровны.

На пути к активному долголетию

Для пожилого человека важно не потерять общение, не уйти в одиночество - а значит, отодвинуть саму старость. Творческий потенциал многих, особенно людей с ограниченными возможностями, далеко не исчерпан. У большинства остались нереализованные мечты, желания, планы. И как только возникает поддержка окружения и благоприятные условия - эти возможности готовы раскрыться.

Чтобы помочь пожилым людям преодолеть одиночество, установить новые связи, интересно проводить свободное время и удовлетворять культурно-просветительские потребности, в учреждении действуют 6 клубов по интересам и 6 тематических площадок «Посиделки у дома» в рамках региональной программы «Кубанское долголетие».

За последние годы изменился и сам контингент получателей социальных услуг. Сегодня это новое поколение пенсионеров - с высокими социально-культурными запросами, желанием реализовать себя и продлить период активного долголетия.

Отдельно хочется отметить высокий профессионализм и чуткое отношение к пожилым людям и инвалидам руководителей клубов и площадок. Они выполняют важную работу с любовью и терпением. Неоценимый вклад в деятельность учреждения и развитие активного долголетия вносят: Бахтина Виктория Юрьевна, Кирьянова Ирина Анатольевна, Крыжко Татьяна Григорьевна, Пилецкая Ирина Ивановна, Правдюк Галина Николаевна, Слободенюк Людмила Павловна.

Транспортные услуги: поддержка и забота на каждом шагу

В учреждении созданы все условия для максимальной доступности и качества платных транспортных услуг для пожилых граждан и инвалидов, которым противопоказан общественный транспорт.

Услуги предоставляются для поездок в учреждения здравоохранения в пределах муниципального округа; в краевые учреждения здравоохранения (при наличии направления); в стационарные учреждения социального обслуживания (при наличии путёвки).

При необходимости возможно сопровождение специалиста учреждения до места назначения и обратно.

Особая роль здесь принадлежит водительскому составу. Именно они обеспечивают своевременную доставку получателей социальных услуг и сотрудников учреждения. За многие годы сложился дружный коллектив профессионалов - ответственных, опытных, настоящих мастеров своего дела. Отметим за многолетний добросовестный труд водителей Горбань Андрея Ивановича, Ивлева Игоря Викторовича, Кондратенко Владимира Викторовича, Кулько Василия Васильевича.

За безопасность дорожного движения и бесперебойную организацию перевозок отвечает специалист гражданской обороны Филипповский Николай Викторович. Он контролирует выпуск служебного транспорта на линию, следит за исправностью машин и соблюдением водителями правил эксплуатации.

Волонтёры всегда рядом

Волонтёрство в последние годы превратилось из увлечения отдельных групп в массовое движение, ставшее по-настоящему значимым социальным явлением.

Переломным моментом стало проведение специальной военной операции. Сотрудники учреждения на добровольной основе вместе с получателями социальных услуг и участниками клуба «Серебряные волонтёры» (действует на базе учреждения) активно помогают участникам СВО. Регулярно собирают гуманитарную помощь и предметы первой необходимости.

Деятельность волонтёров отмечена благодарностями командования и личного состава воинских частей - тех, кому помощь оказывается на регулярной основе. Передача гуманитарной помощи стала символом единства и солидарности коллектива в Год единства народов России.

Быть вместе со своей страной и народом в трудный момент, помогать общему делу, поддерживать делом, когда это необходимо - вот истинный патриотизм. Именно его сегодня демонстрируют в учреждении.

Надёжный тыл социальной службы

Сложна и ответственна деятельность заместителей директора учреждения. Такая работа по силам только профессионалам высокого уровня. Именно такими качествами обладают Московец Ольга Васильевна и Филобок Надежда Сергеевна. Они умелые организаторы, опытные профессионалы и мудрые руководители.

Им приходится решать самые разные вопросы: разъяснительная работа по вопросам социального обслуживания, проведение рабочих совещаний, разработка документации, подготовка планов и отчётов. При их активном участии осуществляются теоретические разработки и практическая реализация социальных проектов, технологий и программ, направленных на поддержку активного долголетия и улучшение качества жизни старшего поколения.

Простота, женское обаяние, отличные организаторские способности, стремление достичь цели - всё это приносит им заслуженный авторитет в коллективе.

Важнейшее звено учреждения - административно - управленческий аппарат. Без него Центр не смог бы функционировать как единый организм. Аппарат координирует работу подразделений, контролирует исполнение задач, готовит аналитические материалы и отчёты. Сотрудники аппарата обладают стратегическим мышлением, навыками управления временем, коммуникативными и организаторскими способностями, умением решать проблемы и адаптироваться к изменениям.

Особой благодарности заслуживают те, кто не боится брать на себя инициативу, предлагать новые идеи и работать на результат: Доленко Ирина Ивановна, Кондрашкина Людмила Александровна, Новиков Олег Витальевич, Сысоева Карина Андреевна, Твердохлеб Лилия Владимировна.

Есть те, кто стоят в тени нашей ежедневной суеты, но выполняют важную миссию - поддерживают чистоту вокруг нас. Речь об уборщиках служебных помещений. Возможно, мы редко задумываемся о ценности их скромной работы. Старания Кантур Ольги Александровны и Лаштабег Ольги Григорьевны создают для всех нас комфортные условия труда.

Быть вахтером кажется легким только на первый взгляд. Дружелюбие по отношению к людям, готовность найти пути решения их проблем, ответственный подход к контролю режима безопасности, - этими качествами обладает вахтер учреждения Квасова Римма Алексеевна.

Кадры решают всё

В учреждении пристальное внимание уделяют повышению профессионализма и компетентности специалистов. Ведь именно от них зависит качество социальных услуг и престиж Центра среди жителей муниципального округа.

Работа в комплексном центре социального обслуживания населения требует от сотрудников широкого спектра навыков и компетенций. Регулярное обучение помогает работать эффективно и достигать желаемого результата.

Отдел кадров - это связующая нить между руководством и коллективом. Начальник отдела кадров Бритовская Лариса Владимировна и специалист по персоналу Корецкая Евгения Эдуардовна владеют основами психологии, социологии, делопроизводства и управления. Они компетентны в юриспруденции, разбираются в современных методах оценки персонала, умеют организовать людей на командную работу, коммуникабельны и доброжелательны.

Эффективный документооборот - залог успеха учреждения. Делопроизводитель Войцеховская Анна Александровна ответственна, внимательна и готова к внедрению новых технологий.

Золотые сердца социальной службы

В этот день с особым уважением я благодарю ветеранов социальной службы. Тех, кто долгие годы трудился, не жалея сил, и закладывал основу для нынешних успехов учреждения. Низкий вам поклон за ваш труд, мудрость и преданность делу. Вы - наш ориентир и пример.

Коллективу хочется пожелать одного: пусть ваша забота всегда приносит радость тем, кому вы помогаете. И пусть эта радость возвращается к вам добрым словом, тёплым отношением и осознанием того, что вас ждут и на вас надеются.

Задача на будущее - не останавливаться на достигнутом, а развивать новые направления с использованием современных технологий. Направления могут быть разными, но ориентир один: работать для людей и на благо людей.

Пока в стране есть профессия «социальный работник», старшее поколение может не бояться своей старости. Вы - люди с золотым сердцем. Поможете и в быту, и в трудной ситуации, принимая чужую боль как свою.

Здоровья вам, уважаемые коллеги, улыбок и хорошего настроения. Дальнейших успехов в профессиональной деятельности. С праздником вас!

Директор учреждения Н.А. Березикова